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16名“心灵捕手”为市民开“药方”
发表时间:2020-03-26 来源: 宜昌文明网  

  心理咨询师组建抗疫公益热线解“心病”

  志愿者接听热线 通讯员黄庆武供图

  “您好!这里是抗疫心理援助公益热线,请问有什么可以帮到您?”3月25日10点26分,“幸福家心理服务中心”的心理援助热线又一次响了起来。这条在疫情期间成立起来的心理援助公益热线,持续开通两个月,16位心理咨询师志愿者不分昼夜暖心开导市民筑牢心理防线,护佑心理健康。

  疫情来临

  16名志愿者甘当“心灵捕手”

  春节期间,新冠肺炎疫情蔓延宜昌。宜昌封城,小区封闭,居民被隔离在家中。这一情况引起了宜昌市幸福家心理服务中心主任阮冬萍和技术总监黄庆武的重视,大年三十晚上,他们紧急商议后,决定立即开展抗疫心理援助公益行动,并在微信公众号“幸福家心理健康网”上发出征集志愿者的倡议。

  “在大灾大难的时候,往往会伴随而来一些群体性心理问题,比如恐惧、焦虑、紧张和失眠等情绪,如果不能进行引导和舒缓,会造成次生心理灾害。”黄庆武解释说。

  关于开展抗疫心理援助公益行动的倡议立刻得到了响应,不到一天的时间里,就组建了一支16名志愿者的幸福家抗疫心理援助志愿服务队。他们中有职业心理咨询师,有企业负责人、教师和公务员,全部具有国家二级心理咨询师资格证。

  志愿者贺巧荣是一名企业的主管,她一向热心公益事业,此次也报名参加了心理援助热线接线工作。“国家有困难了,我们不能在医疗一线治病救人,那么就利用我们所长,在后方为大家守护好心灵家园吧!”贺巧荣说。

  夜以继日

  连续两月开出“心灵药方”

  1月25日,“幸福家”心理援助公益行动正式开始,“心灵家园”的建设也陆续开展起来。

  志愿者们明确分工、密切合作,设立了多种方式,帮助市民疏导心理问题。首先,他们开设了心理援助公益热线,付华等6位心理咨询师义务轮流接听电话,为市民解答心理问题。边霞等6位心理咨询师负责心理类文章的采编工作,通过微信公众号,编写发布疫情期间关于家庭教育、情绪管理、人际沟通方面的心理知识,供5000多名微信会员学习了解。周子越等4位心理咨询师开通了“幸福家家庭教育公益实训”微信群,向近万名家长义务传授家庭教育知识。

  尤其值得一提的是,他们还创作和改编了多首抗疫公益歌曲,有静心减压、凝聚人心、鼓舞斗志等多种风格,在微信及多个网络平台进行了传播。“中国人多少有些含蓄,不太会表达感情。可是,大家却都爱通过音乐来宣泄感情。所以,通过这种方式,可以帮助不愿主动寻求心理援助的市民有效释放负面情绪,调适和激发正向潜能。”黄庆武说。

  截至3月25日,幸福家心理服务中心团队共开展电话接询253人次,微信接询182人次,微信群义务授课151次,为小学学生及家长授课1900多人次,为一线公安干警授课30多人次。编创抗疫公益歌曲5首,编发心理调适类科普文章79篇。通过《中国青年报》、《南方都市报》、中国网、腾讯网、中国教育网等媒体宣传抗疫心理援助情况及心理援助工作经验7次,还参与了宜昌12355综合服务平台心理咨询热线接线工作,接听各类咨询电话98次。

  未雨绸缪

  为灾后重建提供心理支撑

  黄庆武介绍说,在他们接到的咨询电话中,以亲子关系、人格障碍、青春期心理和一线抗疫人员的心理问题的咨询电话居多,这支抗疫心理援助志愿服务队,默默坚守在抗疫第二战场,不分日夜、不辞辛劳,不计得失,帮助求助者筑牢心理防线。

  “有一天,凌晨两点,我接到一名女孩子的电话。她在电话中哭着说,家人不在身边,自己独居隔离,心情差、人烦躁,产生了轻生念头。我在电话里引导了快两小时,才让她的情绪舒缓下来。其实,疫情期间没有一个人是局外人,出现负面情绪是很普遍的现象,要正确看待,及时处理。在无法依靠自身力量解决时要积极主动寻求专业人士帮助。”黄庆武说。

  “此次疫情,对于心理行业和心理工作者而言也是一次大考。未雨绸缪胜于亡羊补牢,预防问题比解决问题更重要。让心理工作更加具有前瞻性、普适性和实用性,帮助到更多民众,值得每一个心理工作者思考。”黄庆武表示,接下来,会专门将此次抗疫心理援助的一些案例和经验总结成文,传递给更多的人,希望能为今后开展灾难心理援助工作和平时做好民众心理健康教育工作提供借鉴和参考。(三峡商报全媒记者崔艳华)

责任编辑: 乔奇
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